我19:35 去年我为一家连锁零售公司做过内部知识助手,主要解决门店培训资料分散、客服重复回答的问题。我从需求梳理开始,独立完成了文档清洗、RAG 检索、对话流程和后端接口,也参与了上线后的召回效果优化。